Política de envío

Es importante aclarar a los clientes que tus tiempos de tramitación de sus compras son distintos a los plazos de envío de acuerdo a la opción de toma de muestra y en el caso de envío del kit a domicilio también dependerá del Código Postal 

Todos los pedidos se tramitan de lunes a viernes laborables (excluyendo fines de semana y festivos) después de que recibas el email de confirmación de tu pedido. Recibirás una llamada o mensaje para confirmar pedido y la opción de toma de muestra las cuales son:

• El Cliente acudira al consultorio ubicado en Montes Urales 360-1008 Col Lomas de Chapultepec CP 11000 con previa cita
• El cliente elije la toma de a domicilio con previa cita, solo aplica en Ciudad de México o zona metropolitana.
• El Cliente acude con algún asociado autorizado para la toma de  muestra.
• El cliente elije la opción de el envío de kit a domicilio para que el mismo se tome la muestra, esta se realizará por mensajería (Fedex, DHL, Estafeta, Borzo, Lalamove entre otras) el tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles. En caso de haber retraso por parte de la mensajería se notificará al cliente. En caso de pérdida del paquete por parte de la mensajería se enviará nuevamente sin costo adicional. En caso de que sea entregado en un domicilio diferente por parte de error de la mensajería se tratará de recuperar el paquete, de lo contrario se enviará uno nuevo sin costo adicional.
• Para Clientes en EU el envío se realizará directamente desde el laboratorio, el tiempo de entrega es de 7 días hábiles desde mensajería local de EU. No aplican envíos a New York y Pensilvania.

Cualquier otra duda comunicarse al 55 52023232 o al correo hola@veritest.com.mx